A maioria das empresas já usa inteligência artificial (IA) agêntica, mas a tecnologia ainda não chegou ao núcleo das operações. Segundo o relatório CX Maturity, da Infobip, 53% das organizações adotaram IA agêntica e 96% utilizam alguma ferramenta de automação. O levantamento ouviu empresas no Brasil, Reino Unido, Estados Unidos, Indonésia, França e Índia. A […]

Este conteúdo foi publicado originalmente por IT Forum. Leia a matéria completa em: IT Forum