Por Fabiano Porto Hoje, o verdadeiro diferencial competitivo não está mais na promessa, e sim na consistência da jornada, onde o pré-venda promete e o pós-venda comprova. E essa consistência só existe quando todas as áreas trabalham como um único organismo. Pesquisas mostram que empresas que integram essas áreas de forma estratégica têm 2,3x mais […]

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