Por Afonso Coelho Toda empresa sabe quanto perde com aquilo que consegue enxergar, mas o grande desafio está em tudo aquilo que a organização perde sem nunca conseguir classificar de forma clara. Ruptura de estoque, avaria, quebra operacional, sinistro, perda comercial, inadimplência e retrabalho são rótulos contábeis confortáveis que escondem, com frequência, o mesmo fenômeno, […]

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