Existe uma diferença importante entre enxergar uma operação e, de fato, governá-la. Nos últimos anos, as empresas avançaram muito na capacidade de registrar o que acontece em campo. Hoje, há mais dados, alertas, históricos e pontos de monitoramento. Esse avanço foi necessário, mas também gerou uma falsa sensação de maturidade. Ter mais informação não significa, […]

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