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Claro lança plataforma de atendimento no WhatsApp
Claro IAtende está integrada à API do WhatsApp Business e permite o uso de múltiplos atendentes ao mesmo tempo, além de permitir…
Tag: atendimento ao cliente
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“Pão quente”: a receita da Magno Investimentos para liderar ranking de atendimento
Escritório liderou o ranking Modo de Servir, da XP; CEO Olívia Flôres de Brás explica como o modelo fee based e o…
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LG Brasil resolve 51,7% dos atendimentos com agente de voz com IA
A LG Brasil passou a usar um agente de voz com inteligência artificial (IA) para automatizar parte do atendimento ao cliente.
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Salesforce lança Help Agent com cobrança por resolução de problemas
A Salesforce lançou o Agentforce Help Agent, novo agente de serviço autônomo com configuração guiada para atendimento ao cliente em múltiplos canais.
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Órigo Energia projeta economizar R$ 4,5 milhões com IA em 3 anos
A Órigo Energia, empresa de geração distribuída compartilhada de energia solar, projeta economizar até R$ 4,5 milhões em três anos com a…
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Cielo reduz chamados de TI em 52% com agente de inteligência artificial
A Cielo reduziu em cerca de 52,2% o volume de chamados direcionados ao serviço de atendimento de tecnologia da informação (TI) com…