A Salesforce lançou o Agentforce Help Agent, novo agente de serviço autônomo com configuração guiada para atendimento ao cliente em múltiplos canais. A solução chegou ao mercado global em 2026 após quase dois anos de operação interna no próprio portal de suporte da empresa. O produto já processou 4,3 milhões de atendimentos no ambiente de […]

Este conteúdo foi publicado originalmente por IT Forum. Leia a matéria completa em: IT Forum