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Maior banco do Peru, BCP equipa 2 mil profissionais com IA generativa em contact center
O Banco de Crédito del Perú (BCP), maior instituição financeira do país, com 137 anos de mercado, 16 milhões de clientes e…
Tag: Inteligência Artificial
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Retenção no atendimento da Riachuelo e Midway salta de 30% para 84% com IA generativa
Em 2022, mais de 20% da base de clientes da Riachuelo e da Midway, sua financeira, ligava para o call center todos…
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ChatGPT, Claude e outros serviços digitais registram instabilidades
Ferramentas de inteligência artificial e serviços digitais registraram instabilidades simultâneas na manhã e tarde dessa quarta-feira (3), com picos de…
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Nvidia anuncia aquisição da Hugging Face por US$ 12,9 bilhões
Mais de 200 mil empresas usam a plataforma para descobrir, avaliar, personalizar e implementar IA
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Como decidir em quem confiar na orquestração de IA? CEO da Genesys responde
Depois de dois anos em que o mercado de tecnologia e experiência do cliente concentrou boa parte da conversa nos agentes de…
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IA é vetor de crescimento no Brasil, mas cibersegurança ainda preocupa, diz VP da Cloudflare
Segundo o vice-presidente da Cloudflare LATAM, Bert Milan, o Brasil é um dos mercados mais importantes para a companhia globalmente.
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Palo Alto Networks alerta para necessidade de modernizar a cibersegurança
A inteligência artificial está forçando as empresas a modernizar cerca de US$ 1 trilhão em infraestrutura de cibersegurança construída para um mundo…
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Anthropic lança modelos de referência para varejistas criarem agentes de IA no Claude
A Anthropic lançou nesta quarta-feira (2) modelos de referência para que varejistas construam agentes de compras e de gestão comercial sobre o…
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G20 discute IA e Sam Altman defende uso inegociável da tecnologia
O presidente-executivo da OpenAI, Sam Altman, afirmou nesta quarta-feira (2) que a adoção da inteligência artificial (IA) pelos países é inegociável.
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Equinix amplia estratégia de conectividade para integrar ambientes de IA e multicloud
A Equinix anunciou nesta quarta-feira (2) uma ampliação de sua estratégia de conectividade para facilitar a integração entre ambientes corporativos, provedores…